นโยบายความเป็นส่วนตัว luckatron การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่คุณไว้วางใจได้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก luckatron เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ luckatron เก็บรวบรวมมีการนำไปใช้อย่างมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ไม่ใช้เกินกว่าที่จำเป็น ดังนี้

การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีสมาชิก
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• บันทึกประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงิน
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• แนะนำเกมที่น่าสนใจตามความชอบของแต่ละคน
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ

การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

luckatron อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชัดเจนเท่านั้น ดังนี้

พาร์ทเนอร์ที่ได้รับข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ซึ่งได้แก่ธนาคารไทยและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับอนุญาต
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการรันเกมและตรวจสอบผลการเล่น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

ความปลอดภัยของข้อมูล

luckatron ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• SSL Encryption 256-bit: ข้อมูลทุกการรับ-ส่งถูกเข้ารหัสทันที ไม่มีการส่งข้อมูลสำคัญในรูปแบบ plaintext
• การตรวจสอบสองชั้น (Two-Factor Authentication): ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น

แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่งที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่การรักษาความปลอดภัยที่ดีต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งสองฝ่าย กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านของคุณแก่ใครก็ตาม รวมถึงพนักงาน luckatron ด้วย เนื่องจากเราจะไม่มีวันขอรหัสผ่านของคุณ

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

luckatron ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อไม่ให้ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก luckatron คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังต่อไปนี้

การเก็บรักษาข้อมูล

luckatron เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 2 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

luckatron อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

• การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนในระบบ
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้รู้ว่านโยบายเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• การที่คุณยังคงใช้งาน luckatron ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่